Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform HealthCare Pro ("Platform", "Layanan", atau "Kami"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Platform.

2. Definisi & Pengguna

2.1 Jenis Pengguna

• Penyedia Layanan Kesehatan: Klinik, rumah sakit, praktik dokter yang berlangganan
• Staf Medis: Dokter, perawat, dan tenaga kesehatan yang menggunakan platform
• Staf Administratif: Staff klinik yang mengelola data pasien dan billing
• Pasien: Individu yang menerima layanan kesehatan melalui klinik pengguna

2.2 Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda dan password. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi akurat saat mendaftar
• Memperbarui informasi jika ada perubahan
• Tidak membagikan akun dengan orang lain
• Melindungi keamanan akun Anda
• Melaporkan akses tidak sah segera

3. Layanan dan Fitur

Platform kami menyediakan solusi manajemen klinik yang mencakup:

• Manajemen data pasien dan rekam medis elektronik (EMR)
• Sistem penjadwalan janji temu
• Manajemen billing dan invoice
• Integrasi BPJS Kesehatan dan SATUSEHAT
• Laporan dan analytics
• Manajemen farmasi dan resep digital

Fitur dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berhak menambah, mengurangi, atau memodifikasi fitur.

4. Lisensi dan Penggunaan

Kami memberikan lisensi non-eksklusif, non-transferable untuk menggunakan Platform sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini. Anda setuju untuk:

• Menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai regulasi kesehatan
• Tidak mereproduksi, menduplikasi, atau mengkopi kode/konten Platform
• Tidak mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
• Tidak menggunakan Platform untuk aktivitas illegal atau merugikan
• Mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku

5. Data Pasien dan Tanggung Jawab

Anda setuju bahwa:

• Anda memiliki otorisasi dan izin untuk menyimpan data pasien
• Data yang disimpan akurat dan tidak melanggar privasi pasien
• Anda mematuhi semua regulasi perlindungan data kesehatan (GDPR, regulasi lokal, dll)
• Anda telah memperoleh informed consent dari pasien
• Anda bertanggung jawab untuk backup data reguler
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data karena kelalaian Anda

6. Keamanan dan Kepatuhan

Kami mengimplementasikan langkah keamanan untuk melindungi data Anda. Namun, Anda setuju bahwa:

• Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman
• Transmisi data melalui internet dapat berisiko
• Anda memiliki kebijakan keamanan internal Anda sendiri
• Anda mematuhi regulasi kesehatan dan perlindungan data lokal dan internasional

7. Biaya dan Pembayaran

Penggunaan Platform mungkin dikenai biaya langganan, setup, atau biaya layanan lainnya. Anda setuju bahwa:

• Anda akan membayar semua biaya sesuai dengan paket yang Anda pilih
• Pembayaran harus dilakukan sesuai jadwal yang disepakati
• Kami dapat menghentikan layanan jika pembayaran terlambat
• Biaya dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari
• Tidak ada pengembalian dana untuk biaya yang sudah dibayar
• Invoicing dilakukan berdasarkan data penggunaan sistem kami

8. Garansi dan Pembatasan Tanggung Jawab

8.1 Penolakan Garansi

PLATFORM DISEDIAKAN "AS IS" DAN "AS AVAILABLE" TANPA JAMINAN APAPUN. KAMI MENOLAK SEMUA GARANSI TERSURAT DAN TERSIRAT, TERMASUK GARANSI KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

8.2 Pembatasan Tanggung Jawab

DALAM HAL APAPUN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK:

• Kerugian data atau informasi
• Kehilangan profit atau revenue
• Penghentian layanan atau downtime
• Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Penggunaan data Anda oleh pihak ketiga
• Keputusan medis atau klinis berdasarkan Platform

9. Uptime dan Maintenance

Kami berusaha untuk menjaga uptime 99.9% Platform. Namun:

• Kami tidak menjamin uptime 100%
• Maintenance dan update dapat menyebabkan downtime
• Kami akan berusaha memberitahu downtime yang direncanakan sebelumnya
• Emergency maintenance dapat terjadi tanpa pemberitahuan
• Anda bertanggung jawab untuk memiliki backup data

10. Pelanggaran dan Pemberhentian

10.1 Pelanggaran

Anda tidak boleh:

• Menggunakan Platform untuk aktivitas illegal atau tidak etis
• Mengakses atau mencuri data pengguna lain
• Melakukan spam, harassment, atau ancaman
• Membagikan konten yang melanggar hak cipta atau property rights
• Menjalankan malware, virus, atau code berbahaya
• Membagikan password atau akses tidak sah

10.2 Pemberhentian Akun

Kami dapat menghentikan akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Anda tidak membayar biaya yang jatuh tempo
• Ada indikasi aktivitas merugikan atau illegal
• Kami menerima keluhan dari pihak ketiga
• Anda tidak merespons komunikasi dari kami

Pemberhentian dapat terjadi dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setelah pemberhentian, akses Anda akan dihapus dan data dapat dihapus sesuai kebijakan kami.

11. Indemnifikasi

Anda setuju untuk mengindemnifikasi dan membela kami dari semua klaim, kerusakan, dan biaya yang timbul dari:

• Penggunaan Platform Anda yang melanggar hukum
• Data atau konten yang Anda upload
• Pelanggaran Syarat & Ketentuan ini
• Klaim dari pasien atau pihak ketiga terkait layanan Anda

12. Hukum dan Yurisdiksi

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan penting akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau notifikasi platform. Penggunaan berkelanjutan Anda berarti Anda menerima perubahan tersebut.

14. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau keberatan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami:

• Email: legal@HealthCare Pro
• Alamat: Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940, Indonesia
• Telepon: +62 815-1703-9703